Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Via Amisi Laundry Service (Imbisbühlstrasse 23b, 8049 Zürich, Schweiz, info@via-amisi.shop) personenbezogene Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie unsere Online-Plattform und Services in Anspruch nehmen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Via Amisi Laundry Service, Imbisbühlstrasse 23b, 8049 Zürich, Schweiz. Kontakt: info@via-amisi.shop.

2. Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unserer Services erforderlich sind. Dazu gehören:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adressdaten für Abholung und Lieferung
• Account-Informationen (Login-Daten, Präferenzen)
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten (z. B. Transaktionsinformationen)
• Nutzungsdaten (Logfiles, Geräteinformationen, Browsertyp, Zugriffszeiten)
• Kommunikationsdaten (Support-Anfragen, Feedback)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verbesserung unseres Wäsche- und Lieferservices
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Kundenkommunikation
• Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Aufbewahrung)
• Analyse und Optimierung der Nutzererfahrung auf unserer Plattform

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Betrieb unserer Services.

5. Cookies & Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um Kernfunktionen bereitzustellen. Analytische oder funktionale Cookies setzen wir nur, sofern Sie zugestimmt haben. Sie können Cookies in den Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Die Deaktivierung kann die Funktionalität einschränken.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten nötig ist (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Hosting). Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und schließen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge ab.

7. Internationale Übermittlungen

Sofern Daten in Drittländer übertragen werden, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln) oder stützen uns auf gesetzliche Ausnahmen, soweit zulässig.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@via-amisi.shop oder per Post an Via Amisi Laundry Service, Imbisbühlstrasse 23b, 8049 Zürich, Schweiz.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

11. Kinder

Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Falls Sie annehmen, dass wir dennoch solche Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Services zu berücksichtigen. Wesentliche Anpassungen kommunizieren wir in geeigneter Form. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Plattform verfügbar.